FAQ - Certificado Digital ICPEdu - RNP

Bem-vindo à nossa FAQ dedicada à emissão, instalação e uso do certificado digital pessoal disponibilizado pela RNP, conhecido como ICPEdu. Este documento segue o padrão IDT (Instrução de Trabalho) para assegurar a eficiência e a padronização dos processos de TI na Universidade[cite: 2].

🟢 Segurança Este documento é de LIVRE divulgação para qualquer pessoa ou instituição.

⚙️ Pré-requisitos Vínculo ativo com a FURB e acesso via CAFe para autenticação no portal ICPEdu.

Criador Responsável	Rev.	Data	Descrição
Oldair Jacinto	2.1	01/08/2026	Adequação completa ao novo Blueprint 2.0 da CSTIC.
Oldair Jacinto	2.0	16/03/2026	Finalização e última revisão do conteúdo e da UX da postagem.
Oldair Jacinto	1.0	14/03/2026	Criação da FAQ para uso do certificado digital ICPEdu/RNP.

Certificado Digital ICPEdu - RNP

📂 Categoria 1: Conceitos gerais

1. O que é o ICPEdu?

O ICPEdu é o certificado digital pessoal oferecido pela RNP para a comunidade acadêmica, que permite realizar assinaturas digitais e autenticações em sistemas de forma segura.

2. Quem pode emitir o certificado ICPEdu?

Podem emitir o certificado usuários com vínculo ativo na FURB (docentes, técnicos, estudantes e demais perfis autorizados) que consigam autenticar-se via CAFe no portal ICPEdu.

3. Para que serve o certificado digital ICPEdu?

Ele é utilizado para assinar digitalmente documentos, autenticar acessos a serviços que exigem certificação digital e garantir a integridade e autoria das assinaturas.

4. Onde faço a emissão do certificado?

A emissão é realizada no portal https://pessoal.icpedu.rnp.br/home, acessando com seu usuário institucional via CAFe e escolhendo a opção "Emitir Certificado Digital".

🛠️ Categoria 2: Emissão do certificado

5. Como emitir o certificado digital ICPEdu?

Passo a passo resumido:

1. Acesse https://pessoal.icpedu.rnp.br/home e clique em "Emitir Certificado Digital".
2. Na página de autenticação, selecione FURB e informe suas credenciais institucionais.
3. Clique em "Emitir Certificado" no portal ICPEdu.
4. Confirme seus dados cadastrais exibidos na tela e clique em "Confirmar Dados".
5. Defina uma senha para o certificado, cadastre um lembrete e marque o aceite sobre a impossibilidade de recuperação; o botão "Confirmar Senha" só será habilitado após o aceite.
6. Verifique os dados e clique em "Emitir certificado pessoal".
7. Marque a opção "Declaro que guardarei o arquivo do certificado em local seguro." e clique em "Download do certificado digital".

Recomenda-se manter uma cópia de segurança em local seguro (como HD externo, pen drive ou nuvem institucional).

6. Onde devo guardar o arquivo do certificado?

Guarde o arquivo em local seguro e de uso pessoal, preferencialmente com cópia em um dispositivo diferente do computador principal, como mídia removível ou armazenamento em nuvem.

⏱️ Categoria 3: Instalação no computador

7. Como instalar o certificado ICPEdu no Windows?

Passo a passo resumido:

1. Localize o arquivo do certificado (geralmente na pasta Downloads) e execute-o.
2. Selecione a opção "Usuário Atual" como local do repositório e clique em "Avançar".
3. Clique em "Avançar" na tela seguinte.
4. Informe a senha definida na emissão e clique em "Avançar".
5. Escolha a opção "Selecionar automaticamente o repositório de certificados" e clique em "Avançar".
6. Conclua o assistente clicando em "Concurir" e depois em "OK".

8. Posso instalar o certificado em mais de um equipamento?

Sim, desde que você possua o arquivo original e a senha definida na emissão, é possível instalá-lo em outros computadores seguindo o mesmo procedimento.

🚨 Categoria 4: Dúvidas e problemas comuns

9. Esqueci a senha do meu certificado. E agora?

A senha do certificado não pode ser recuperada. Em caso de esquecimento, será necessário emitir um novo certificado ICPEdu e reinstalá-lo.

10. Não encontro o certificado na hora de assinar o PDF.

Verifique se o certificado foi instalado no repositório do Usuário Atual. Caso persista, entre em contato com a CSTIC.

11. Erro ao tentar assinar um documento “Não foi possível resgatar os CAs do provedor”

O certificado ICPEdu requer a importação manual da cadeia validadora (certificados Raiz e intermediário) pelo sistema de assinatura digital utilizado.

12. Onde baixar a LCR Vigente?

Na opção de menu "Relatórios", abra a aba "Baixar LCR Vigente" e utilize a opção "Baixar".

13. Mensagem “Código de segurança bloqueado temporariamente”

Após 5 erros, o código bloqueia por 30 minutos. Se necessário, utilize a opção “Recuperar Código de Segurança”.

14. O certificado revogado pode continuar sendo utilizado?

Não para novas assinaturas ou autenticações transacionais, sendo invalidado para qualquer uso ativo.

15. O que é o arquivo .p12 (PKCS#12)?

É o "keystore" seguro que armazena sua chave privada cifrada, seus dados pessoais e os certificados da AC ICPEdu e AC Raiz para formar a cadeia de confiança.

16. Com quem falar em caso de dúvidas?

Abra um chamado na CSTIC pelo GLPI ou envie e-mail para cstic@furb.br.

🛠️ Anexos e Apoio

📘 Guia de Utilização Oficial: Acesse a página oficial de ajuda da RNP para orientações complementares sobre o ICPEdu.

📄 Acessar Ajuda ICPEdu

⚠️ Dica de Ouro:

Guarde seu Arquivo e Senha em Local Seguro: Como a senha do certificado ICPEdu não possui opção de recuperação, perder o arquivo .p12 ou a senha exigirá a emissão de um novo certificado do zero. Mantenha cópias de segurança em mídias confiáveis.

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