FAQ Projuris - Acesso e Suporte

Esta instrução de trabalho tem como objetivo orientar os usuários sobre os links oficiais de acesso ao sistema Projuris Empresas (ambientes da FURB), bem como disponibilizar os canais de suporte, central de ajuda e novidades da plataforma. A abrangência deste documento aplica-se exclusivamente aos servidores, professores e estagiários vinculados ao Núcleo de Prática Jurídica (NPJ) e à Procuradoria Geral da FURB (PROGEF). Este documento segue o padrão IDT (Instrução de Trabalho) para assegurar a eficiência e a padronização dos processos de TI na Universidade.

🟡 Segurança Este documento é de USO INTERNO.

⚙️ Pré-requisitos Vínculo ativo com NPJ ou PROGEF e credenciais do sistema.

Criador Responsável	Rev.	Data	Descrição
Oldair Jacinto	2.0	01/08/2026	Adequação completa ao novo Blueprint 2.0 da CSTIC.
Oldair Jacinto	1.1	01/08/2026	Adequação ao blueprint: padronização visual, reposicionamento do histórico e inclusão da Dica de Ouro.
Oldair Jacinto	1.0	02/05/2026	Criação da IDT de acesso ao Projuris Empresas.

Sistema Projuris

🏢 Ambientes de Acesso (FURB)

⚖️ Núcleo de Prática Jurídica

Acesso destinado ao ambiente do Projuris NPJ.

🏛️ Procuradoria Geral (PROGEF)

Acesso destinado ao ambiente do Projuris PROGEF.

📚 Ajuda e Suporte Oficial

Recurso	Descrição	Ação
📖 Central de Ajuda	Manuais, tutoriais e artigos para tirar dúvidas sobre o uso do sistema.	Acessar
🛠️ Suporte Técnico	Abertura de tickets e atendimento direto com a equipe técnica da Projuris.	Fazer Login
✨ Novidades	Acompanhe as últimas atualizações, melhorias e novos recursos da plataforma.	Release Notes

🛠️ Anexos e Apoio

📑 Suporte Institucional: Em caso de problemas de acesso às instâncias institucionais, abra um chamado no GLPI da CSTIC.

⚠️ Dica de Ouro:

Atenção ao Ambiente Correto: Como a FURB possui algumas instâncias separadas, certifique-se sempre de estar utilizando a URL correspondente ao seu setor e se é o ambiente oficial, antes de tentar realizar o login. Tentativas de acesso no ambiente errado resultarão em falha de autenticação.

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